Меню Закрыть

Как вернуть списанные деньги (чарджбэк)

Что такое чарджбэк

 

Чарджбек по банковской карте Сбербанка, как и любого другого финучреждения – предусмотренная правилами процедура опротестования платежей в системе МастерКард и Виза. При правильном проведении процедуры оспоренная сумма безакцептно спишется со счета получателя и автоматически возвратится на ваш счет.

Оформление претензии в кабинете интернет-банкинга Сбербанка
Начало формирования заявления.

Возвратный платеж производится только при определенных условиях и с ограничениями по времени. Как правило, это не больше 2-х месяцев после сомнительной операции.

Основания для возвратного платежа

 

  • При определении транзакции как скрытая, или навязанная услуга,
  • Невозможности определения типа операции перевода.
  • Сумма списания превышает заявленный размер покупки.
  • Если средства за возвращение товара не зачислились на счет покупателя.
  • Повторное списание за товар или предоставленную услугу.
  • Другие технические ошибки в обработке платежей.

 

О процедуре в Сбербанке и других финансовых учреждениях

 

Важно понимать, что чарджбэк в СберБанке, как и любом другом – не обязанность, а дополнительная возможность управления финансовыми операциями. Поэтому регламент их проведения может несколько отличаться. Для инициации возвратного платежа необходимо пройти важных два этапа:

  1. Подготовить правильную основательную часть.
  2. Правильно составить и отправить заявление на проведение чарджбека.

Второй пункт лучше всего провести с помощью сотрудников банка-эмитента карточки – это убережет от непредвиденных ошибок, способных повлиять на конечный результат рассмотрения. После этого необходимо дождаться официального ответа от платежной системы по платежу. Если в чарджбеке будет отказано, вы можете решить этот вопрос в судебном порядке, хотя сделать это довольно проблематично.

 

Какие данные понадобятся

 

Для проведения процедуры чарджбека в Сбербанке обращайтесь на электронную help@sberbank.ru, или звоните по номеру 900. Опционально обосновательная часть должна содержать такие пункты:

  • Чеки, квитанции.
  • Скриншоты переписки со службой техподдержки или подтверждения отправленной переписки по адресу компании.
  • Образец договора.

При необходимости предоставления дополнительных данных вам об этом укажут сотрудники банка.

3 лучших МФО без предоплаты и активации карты

Время получения: 5 мин.
Первый кредит бесплатно: Да
Максимальная сумма: 50000 Руб.
Суточная ставка: 1 %
Возрастное ограничение: 21-65
Возможные сроки: 1-6 мес.
Процент одобрения: 95 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
Акция
Время получения: 7 мин.
Первый кредит бесплатно: Да
Максимальная сумма: 70000 Руб.
Суточная ставка: 1 %
Возрастное ограничение: 18-75
Возможные сроки: 5-60 дн.
Процент одобрения: 95 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
Акция
Время получения: 5 мин.
Первый кредит бесплатно: Да
Максимальная сумма: 15000 Руб.
Суточная ставка: 1 %
Возрастное ограничение: 19-75
Возможные сроки: 5-30 дн.
Процент одобрения: 95 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤

Добавить комментарий